São 10h00 e a campanha abriu em doze lojas. Em quantas está alguém? Se a resposta depende de um telefonema, tens um problema de informação, não de equipa.
Porque os métodos habituais não chegam
O telefonema interrompe quem está a atender e ocupa quem coordena. A fotografia no grupo de WhatsApp perde-se entre mensagens e não fica organizada por loja. A folha de presenças só chega quando já não dá para reagir.
Nenhum destes métodos responde à pergunta do momento: quem está onde, agora.
O que precisas de saber em cada dia
- Quem chegou: a que horas e a que loja
- Quem falta: a tempo de resolveres antes de a loja ficar sem ninguém
- O que não bate certo: para veres o caso em vez de o descobrires no fim do mês
- Quem já saiu: e quanto tempo esteve na loja
Controlar menos, saber mais
A maior parte da equipa cumpre. Quando a informação chega sozinha, deixas de ligar a toda a gente e falas apenas com quem precisa de ajuda.